Unit Pusat Setempat (OSC)

Piagam Pelanggan OSC

i)  Memproses permohonan secara serentak bagi Konsep Bina Kemudian Jual (BKJ), Projek Impak Tinggi dan Pelaburan Asing serta projek-projek kerajaan dalam tempoh 4 hingga 6 bulan dari tarikh penerimaan yang lengkap.

ii)  Memproses permohonan secara serentak bagi konsep Jual Kemudian Bina (JKB) dalam tempoh 6 bulan dari tarikh penerimaan yang lengkap.
iii) Memastikan permohonan cadangan pembangunan  yang diterima di Urus Setia Pusat Setempat diproses tidak melebihi dari tempoh yang ditetapkan oleh Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) mengikut jenis permohonan seperti berikut;-

* Melibatkan permohonan perihal tanah, Kebenaran Merancang, Pelan Kejuruteraan dan Pelan Bangunan

iv) Menyedia dan mengedarkan pemakluman keputusan mesyuarat kepada pemohon selewat-lewatnya 7 hari selepas mesyuarat dijalankan.